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Centro de ayuda de SonyGallery

Le ayudamos a realizar su pedido, modificar sus datos de cliente, resolver incidencias, etc. Si tiene preguntas específicas pude realizarlas con el formulario de consultas.

Devoluciones de artículos

Si no está satisfecho con la compra y desea devolver el producto, dispone de un plazo de 7 días desde la recepción de su pedido para ejercer la posibilidad de obtener el reembolso. Para que una devolución sea tramitada, el producto debe devolverse con su embalaje y accesorios originales, y no deberá presentar desperfecto alguno. El reembolso de la devolución se efectuará una vez nuestro servicio técnico haya comprobado el correcto estado del artículo devuelto. En caso contrario no le será reembolsada dicha cantidad. Los costes de transporte de la devolución van a cargo del cliente.

Para realizar una devolución, deberá rellenar el formulario de devoluciones, especificando su nombre y apellidos, correo electrónico, número de pedido, artículo a devolver, e indicarnos el motivo de la devolución.

Una vez superado el plazo de 7 días después de la recepción del pedido, no se permitirá devolución alguna del producto.

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